Livraison
Notre centre de distribution ultramoderne prélève et emballe soigneusement votre commande avant de la transmettre à nos transporteurs pour une livraison le lendemain. Vous pouvez également choisir le moment de la journée où vous souhaitez recevoir votre commande.
Nous vous enverrons le numéro de suivi de la commande par courrier électronique afin que vous puissiez vérifier l'état de votre commande en ligne 24 heures sur 24 - vous pouvez également suivre les palettes ainsi que les colis !
Nos transporteurs travaillent sans relâche pour que vos commandes vous parviennent au moment où vous en avez besoin. Pour en savoir plus sur les services disponibles et sur la manière de suivre vos livraisons, consultez les questions fréquemment posées (FAQ) ci-dessous.
Livraison FAQs
Nous utilisons actuellement les distributeurs et services de transport suivants pour nos activités au Royaume-Uni et en Europe :
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UPS
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Gregorys
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Dachser
Vous pouvez suivre votre commande en accédant à la section "Mes commandes" dans Mon compte. Sous chaque commande se trouve l'option "Suivi de la commande" qui, lorsqu'elle est cliquée, affiche une chronologie contenant les informations de suivi.
Non. Cependant, vous pouvez accéder à notre gamme complète de produits par l'intermédiaire d'Origo, notre distributeur basé à Dublin.
Nous sommes désolés que des articles manquent dans votre livraison. Veuillez nous contacter ici, pour créer un ticket d'assistance concernant vos articles manquants.
Nous sommes désolés que votre bon de livraison soit incorrect. Veuillez nous contacter ici, pour créer un ticket d'assistance concernant votre bon de livraison.
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